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Hilfe & Dokumentation

Hier findest du alles, was du brauchst, um mit dem Backend schnell und effizient arbeiten zu können. Wähle ein Thema oder nutze die Suche.

Neu hier? Starte am besten mit dem Schnellstart – er führt dich in wenigen Minuten durch die wichtigsten Bereiche.
Erste Schritte

Schnellstart-Anleitung

In fünf Schritten bist du voll einsatzbereit im Backend.

1
Login & Passwort setzenMelde dich mit deinen Zugangsdaten an. Beim ersten Login wirst du aufgefordert, ein persönliches Passwort zu vergeben.
2
Profil vervollständigenGehe zu Team und vervollständige deinen Eintrag: Profilbild, Vorname/Nachname, Rolle, Telefon und E-Mail. Diese Daten erscheinen auf der öffentlichen Website und in Exposés.
3
Erstes Objekt anlegenKlicke auf Objekte → Neu anlegen und fülle die Pflichtfelder aus. Du kannst das Objekt jederzeit als Entwurf speichern.
4
Bilder hochladenLade mindestens 5 Bilder hoch (JPG oder PNG, max. 10 MB pro Bild). Das erste Bild wird automatisch als Titelbild verwendet.
5
Objekt veröffentlichenWechsle den Status auf Aktiv – das Objekt ist sofort auf der Website sichtbar.
Alle Änderungen werden automatisch gespeichert. Du musst nur beim finalen Veröffentlichen auf „Speichern" klicken.
Objekte

Objekt anlegen

So erstellst du ein neues Immobilieninserat von Grund auf.

Pflichtfelder

Folgende Felder müssen ausgefüllt sein, bevor ein Objekt veröffentlicht werden kann:

  • Objekttyp (Wohnung, Haus, Gewerbe, …)
  • Angebotsart (Kauf oder Miete)
  • Adresse / PLZ / Ort
  • Preis bzw. Miete
  • Wohnfläche in m²
  • Mindestens 1 Bild

Entwurf vs. Veröffentlicht

Jedes neue Objekt startet als Entwurf. Es ist nicht öffentlich sichtbar und kann jederzeit bearbeitet werden. Sobald du auf Status → Aktiv stellst, erscheint es auf der Website.

Tipp: Nutze den Entwurfs-Modus, um Objekte vorzubereiten, bevor der Fotograf war.

Daten aus JustImmo übernehmen

Wenn dein Account mit JustImmo verbunden ist, läuft der Datenabgleich automatisch alle 6 Stunden. Den letzten Sync-Zeitpunkt siehst du im Dashboard, den vollständigen Verlauf unter Einstellungen → JustImmo. Dort kannst du auch jederzeit Jetzt synchronisieren klicken.

Objekte

Bilder & Exposé

Professionelle Bilder erhöhen die Anfragerate deutlich. So lädst du sie optimal hoch.

Bilder hochladen

  • Format: JPG oder PNG
  • Maximale Dateigröße: 10 MB pro Bild
  • Empfohlene Mindestauflösung: 1920 × 1080 px
  • Empfehlung: mindestens 8 Bilder pro Objekt

Ziehe die Bilder per Drag & Drop in den Upload-Bereich oder klicke auf „Bilder auswählen". Die Reihenfolge kannst du per Drag & Drop anpassen. Das erste Bild wird als Titelbild verwendet.

Exposé generieren

Klicke auf Objekt → Exposé erstellen. Das System generiert automatisch ein PDF mit allen Objektdaten und Bildern.

Exposés werden mit dem Logo und den Firmendaten versehen, die unter Einstellungen → Firmendaten hinterlegt sind. Das Layout der öffentlichen Seite wird über Einstellungen → Branding gesteuert (Hero-Layout, Primär- und Akzentfarbe).
Objekte

Status & Sichtbarkeit

Steuere, wann und wie dein Objekt öffentlich sichtbar ist.

Statusübersicht

  • Entwurf — Nicht sichtbar. Für die Vorbereitung.
  • Aktiv — Öffentlich auf der Website sichtbar.
  • Reserviert — Noch sichtbar, aber als reserviert markiert.
  • Verkauft / Vermietet — Wird aus der öffentlichen Liste entfernt.
  • Archiviert — Nicht sichtbar, aber im System gespeichert.

Status ändern

Öffne das Objekt und wähle oben rechts den gewünschten Status aus dem Dropdown-Menü. Die Änderung ist sofort aktiv — es gibt keine Verzögerung.

Achtung: Wenn du ein Objekt auf „Archiviert" setzt, verschwindet es aus allen Suchergebnissen. Das lässt sich jederzeit rückgängig machen.
Kontakte & Kunden

Kontakte verwalten

Alle Interessenten und Kunden an einem Ort – übersichtlich und einfach zu bedienen.

Kontakt anlegen

Gehe zu Kontakte → Neu anlegen. Pflichtfelder sind Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse. Telefonnummer und Adresse sind optional, werden aber für Exposé-Versand empfohlen.

Aktivitäten & Notizen

Jeder Kontakt hat eine Aktivitätenhistorie. Du kannst Notizen, Anrufe, E-Mails und Termine manuell eintragen. Automatische Ereignisse (z.B. gesendete Exposés) werden ebenfalls dort aufgezeichnet.

Duplikate zusammenführen

Das System erkennt mögliche Duplikate anhand von E-Mail und Telefonnummer. Öffne den ersten Kontakt, klicke auf Aktionen → Mit Kontakt zusammenführen, suche den zweiten Eintrag und bestätige. Alle Aktivitäten werden übertragen.

Kontaktliste exportieren

Gehe zu Kontakte, wähle alle gewünschten Kontakte aus und klicke auf Aktionen → Als CSV exportieren. Die Datei enthält Name, E-Mail, Telefon und Suchprofildaten.

Kontakte & Kunden

Suchprofile

Hinterlege die Wünsche deiner Kunden und werde automatisch benachrichtigt, wenn ein passendes Objekt verfügbar ist.

Suchprofil erstellen

Öffne einen Kontakt und klicke auf Suchprofil hinzufügen. Trage die Suchkriterien ein: Objekttyp, Region, Preisrahmen, Zimmerzahl und weitere Merkmale.

Automatische Matches

Sobald ein neues Objekt veröffentlicht wird, prüft das System alle aktiven Suchprofile. Bei einem Treffer wirst du per Dashboard-Benachrichtigung informiert und kannst das Exposé mit einem Klick versenden.

Wird ein neuer Suchagent angelegt, erhält der Interessent automatisch eine Bestätigungs-E-Mail (Template „Suchagent angelegt", siehe Einstellungen → E-Mail Versand).
Hilfe

Häufige Fragen

Antworten auf die häufigsten Fragen rund um das Backend.

Allgemein

Wie aktiviere ich meinen Account?
Du erhältst eine Einladungs-E-Mail von BK Perfection. Klicke auf den Aktivierungslink und vergib ein Passwort. Wird ein Login-Account für ein neues Teammitglied gebraucht, wird die Einladung beim Anlegen im Bereich Team automatisch verschickt.
Wer richtet die technischen Einstellungen ein?
Firmendaten, Branding, JustImmo-Anbindung und E-Mail-Versand werden im Onboarding von BK Perfection für dich eingerichtet. Du musst dich darum nicht selbst kümmern.
Wann sind meine Änderungen auf der Website sichtbar?
Alle gespeicherten Änderungen sind sofort live. Es gibt keine separate Vorschau – was du im Frontend siehst, ist die echte öffentliche Website. Prüfe daher vor dem Speichern, ob alles korrekt ist.

Objekte

Warum ist mein Objekt nicht auf der Website sichtbar?
Überprüfe den Status des Objekts. Nur Objekte mit dem Status „Aktiv" sind öffentlich sichtbar. Außerdem müssen alle Pflichtfelder ausgefüllt und mindestens ein Bild hochgeladen sein.
Kann ich ein veröffentlichtes Objekt wieder bearbeiten?
Ja, du kannst Objekte jederzeit bearbeiten – auch wenn sie aktiv sind. Änderungen werden sofort auf der Website übernommen. Es gibt keinen separaten Freigabeschritt.

Kontakte

Wie führe ich doppelte Kontakte zusammen?
Öffne einen der Kontakte, klicke auf Aktionen → Mit Kontakt zusammenführen, suche den zweiten Eintrag, wähle welche Daten übernommen werden sollen und bestätige. Alle Aktivitäten werden auf den verbleibenden Kontakt übertragen.
Wie exportiere ich meine Kontaktliste?
Gehe zu Kontakte, wähle alle gewünschten Kontakte mit der Checkbox aus (oder alle mit dem Auswahlfeld oben) und klicke auf Aktionen → Als CSV exportieren. Die Datei enthält Name, E-Mail, Telefon und Suchprofildaten.

Technisches

Die Seite lädt sehr langsam – was kann ich tun?
Versuche folgendes: (1) Browser-Cache leeren mit Strg + Shift + R. (2) Einen anderen Browser testen (Chrome oder Firefox empfohlen). (3) Browserversion aktualisieren. Hält das Problem an, wende dich an den Support mit einem Screenshot sowie Browser- und Betriebssystem-Angabe.
Wo finde ich den Support?
Wende dich an BK Perfection – als Betreiber kümmert sich BK Perfection um die technische Einrichtung und unterstützt dich bei allen weiterführenden Fragen. Bitte beschreibe das Problem so genau wie möglich und füge wenn möglich einen Screenshot bei.
Start

Dashboard

Deine Startseite mit Live-Kennzahlen, Systemstatus und Schnellzugriffen.

KPI-Kacheln

Oben siehst du auf einen Blick die wichtigsten Kennzahlen deines Maklerbüros:

  • Leads (7 Tage) — Anfragen der letzten Woche
  • Neu / Unbearbeitet — Leads im Status „Neu", die noch geprüft werden müssen
  • Immobilien aktiv — Anzahl der aktuell veröffentlichten Objekte
  • Suchprofile — Anzahl hinterlegter Suchaufträge

Status-Widgets

  • JustImmo Sync-Zeitpunkt — Zeigt, wann zuletzt synchronisiert wurde
  • Mailer-SMTP-Status — Verbindung zum E-Mail-Dienst (Resend) im Blick

Schnellzugriffe

  • Aktualisieren — Dashboard-Daten neu laden
  • + Neue Immobilie — Direkter Sprung zum Anlegen eines Objekts
  • Inbox — Zeigt die zuletzt eingegangenen Leads
Das Dashboard ist der ideale Ausgangspunkt zu Beginn deines Arbeitstages – ein Blick reicht, um zu sehen, was zu tun ist.
Erste Schritte

Ersteinrichtung – Checkliste

Diese Schritte solltest du beim ersten Login durchgehen, um sofort produktiv zu arbeiten.

Pflicht-Schritte

1
Einladungs-E-Mail annehmen & Account aktivierenKlicke auf den Aktivierungslink in deiner Einladungs-E-Mail und vergib ein Passwort.
2
Erstmals einloggen & Dashboard prüfenVerschaffe dir einen ersten Überblick über die Kennzahlen und Status-Widgets.
3
Profil im Team vervollständigenTrage Profilbild, Rolle, Bio und Kontaktdaten ein – diese erscheinen im Frontend.
4
Leads-Bereich kennenlernenMache dich mit dem Status-Workflow (Neu → Kontaktiert → Besichtigung → Erledigt) vertraut.
5
Immobilien-Übersicht prüfenSchau dir bestehende Objekte an und prüfe, ob alles vollständig ist.

Optional

  • Social Media Links im Profil ergänzen
  • Erste Suchprofile anlegen, um Interessenten automatisch zu matchen
Technische Einstellungen (Firmendaten, Branding, JustImmo, E-Mail-Versand) werden von BK Perfection für dich eingerichtet – darum musst du dich nicht kümmern.
Objekte

Bauprojekte

Lege neue Bauprojekte an und gestalte sie mit dem visuellen Editor.

Neues Projekt anlegen

Beim Anlegen sind folgende Felder erforderlich bzw. optional:

  • Projektname — Pflicht
  • PLZ — Pflicht
  • Ort — Pflicht
  • Straße — optional
  • Tagline — optional

Visueller Editor

Im Editor stehen dir folgende Sektionen zur Verfügung – jede lässt sich individuell gestalten:

  • Hero / Header — Titelbild oder Loop-Video, Badge, Tagline, Buttons
  • Kurzinfo — Auf einen Blick wichtigste Eckdaten
  • Beschreibung — Fließtext zum Projekt
  • Highlights — Stichpunkte / Key Features
  • Galerie — Bildergalerie
  • Lage — Standort & Umgebungsinfos
  • Einheiten (Tops) — Übersicht der einzelnen Wohnungen / Einheiten
  • Downloads — Prospekte, Grundrisse, Datenblätter
  • Kontaktformular — per Toggle ein- oder ausschalten
Tipp – Bilder & Videos: Bildgröße mindestens 1920 × 1080 px, maximal 15 MB. Loop-Videos sollten 10–20 Sekunden lang sein, im Format MP4 oder WEBM und ohne Ton.
Leads & Kontakte

Leads

Verwalte eingehende Anfragen und bewege sie durch deinen Vertriebs-Workflow.

Status-Workflow

Jeder Lead durchläuft vier Status:

  1. Neu — Anfrage ist eingegangen, noch nicht bearbeitet
  2. Kontaktiert — Erstkontakt erfolgt
  3. Besichtigung — Termin vereinbart oder durchgeführt
  4. Erledigt — Abgeschlossen (Abschluss, Absage o.ä.)
Wichtig: Der Status wechselt NICHT automatisch. Du musst ihn manuell über das Pfeil-Dropdown in der jeweiligen Lead-Zeile setzen.

Lead-Details

Klicke auf einen Lead, um die Detailansicht aufzuklappen. Du siehst:

  • Die Nachricht des Interessenten
  • Das Objekt, zu dem die Anfrage gestellt wurde
  • Die Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefon)

Filtern, Sortieren & Suchen

  • Filtern nach Status-Tabs (Neu / Kontaktiert / Besichtigung / Erledigt)
  • Standard-Sortierung: Neueste zuerst
  • Suche nach Name, E-Mail oder Objekt
  • Mehrfachauswahl über den Button Auswählen – z.B. für Massen-Statuswechsel
Täglich prüfen! Neue Anfragen bleiben auf Status „Neu", bis du sie manuell weiterbewegst. Wer nicht regelmäßig schaut, übersieht Leads.
Team & Einstellungen

Team verwalten

Lege Teammitglieder an, vergibt Logins und gestalte die Frontend-Darstellung.

Neues Teammitglied anlegen

Profilbild

  • Format: JPG, PNG oder WebP
  • Maximale Größe: 5 MB
  • Pflicht empfohlen (erscheint im Frontend)

Pflichtfelder

  • Vorname
  • Nachname
  • Rolle + Position

Optionale Felder

  • Bio
  • E-Mail und Telefon (für Frontend-Anzeige)

Login-Account erstellen

Aktiviere die Checkbox Login-Account erstellen, sobald du E-Mail und Telefon eingetragen hast. Das System verschickt automatisch einen Einladungslink an die hinterlegte E-Mail-Adresse.

Position im Frontend

Die Reihenfolge der Teammitglieder auf der öffentlichen Website kannst du per Drag & Drop über das 6-Punkte-Icon neben jedem Eintrag anpassen.

Social Media Links

Optional kannst du folgende Profile verlinken:

  • LinkedIn
  • Instagram
  • Facebook
  • X / Twitter
  • TikTok
  • YouTube
Objekte

Import

Importiere Immobilien per OpenImmo-XML-Datei.

OpenImmo-XML importieren

Ziehe eine OpenImmo-XML-Datei (Format 1.2.7c) per Drag & Drop in den Import-Bereich. Die enthaltenen Objekte werden automatisch ins System übernommen.

Bei aktivem JustImmo-Sync ist ein manueller Import in der Regel nicht notwendig – die Synchronisation erfolgt automatisch alle 6 Stunden.
Team & Einstellungen

Einstellungen

Die Einstellungen sind in fünf Tabs gegliedert. Technische Tabs werden in der Regel von BK Perfection eingerichtet.

Tab 1 – Firmendaten

  • Firmenname — Pflicht
  • Slogan — optional
  • Logo Hell (PNG, JPG, SVG, max. 2 MB) — Pflicht
  • Logo Dunkel — optional
  • Primärfarbe (#Hex) — Pflicht
  • Akzentfarbe (#Hex) — Pflicht
  • Telefon und E-Mail — Pflicht
  • WhatsApp — optional
  • Adresse — Pflicht

Tab 2 – Branding

Wähle das Hero-Layout für deine Website:

  • Centered Statement — Vollbild, zentrierter Text
  • Split Hero — Text links, Bild rechts
  • Minimal Editorial — Weißraum, schnell zu den Objekten
  • Kein Hero — direkter Sprung zu Immobilien

Tab 3 – SEO

  • Seitentitel — erscheint im Browser-Tab und in Suchmaschinen
  • Favicon — 512 × 512 px, Format PNG

Tab 4 – JustImmo

  • Verbindungsstatus der JustImmo-Anbindung
  • Automatischer Sync alle 6 Stunden
  • Sync-Verlauf: Status, Anzahl importierter / aktualisierter / archivierter Objekte sowie Dauer
  • Manueller Sync per Button Jetzt synchronisieren

Tab 5 – E-Mail Versand

Versand läuft über die Resend API. Hier konfigurierst du den Absender.

Automatische Templates

  • Allgemeine Kontaktanfrage – Bestätigung
  • Anfrage zu Bauprojekt – Bestätigung
  • Anfrage zu Immobilie – Bestätigung
  • Suchagent angelegt – Bestätigung
Die Tabs Firmendaten, JustImmo und E-Mail Versand werden in der Regel beim Onboarding durch BK Perfection eingerichtet.
Vorschau

Frontend ansehen

So gelangst du von der Backend-Oberfläche zur öffentlichen Website.

Wo finde ich „Frontend ansehen"?

Der Link Frontend ansehen befindet sich ganz unten links in der Navigation.

Es gibt keine separate Vorschau

Was dir hier angezeigt wird, ist die echte öffentliche Website – keine isolierte Vorschau oder Staging-Version.

Achtung: Alle gespeicherten Änderungen sind sofort live. Daher vor dem Speichern immer prüfen, ob alles korrekt ist – Tippfehler, falsche Bilder oder unvollständige Inhalte erscheinen unmittelbar auf der öffentlichen Seite.